Verkkokaupan ostopolun tutkimus - näe verkkokauppasi asiakkaiden silmin

Tiedätkö, mitä kaupassasi oikeasti tapahtuu? Onko asiakaspolulla pullonkauloja tai ostamisen esteitä?  Kävijänauhoitusten ja sivuston lämpökarttojen avulla syntyy ymmärrys asiakaskäyttäytymisestä ja löydämme kehitettävät kohdat sivustolla.

Älä arvaile, vaan kehitä kauppaasi faktatiedolla ja kasvata näin myyntiä!

 

Ota yhteyttä
invest-01

Miksi valita verkkokaupan ostopolun tutkimus?

paper-plane.png

Kaupan oma data hyödyksi

Syvennä ymmärrystäsi, miten juuri sinun kauppasi oikeasti toimii. 

search.png

Data ymmärrettävässä muodossa

Näe data visuaalisesti dashboardin, nauhoitusten ja heatmapien avulla.

tools.png

Asiakasymmärrys

Ymmärrä, miten asiakkaat käyttäytyvät kaupassasi, jotta voit kehittää käyttäjäkokemusta paremmaksi.

video-player.png

Datan analysointi

Ymmärrä paremmin, miksi kävijä ei konvertoidu maksavaksi asiakkaaksi, tehdäksesi oikeat toimenpiteet kaupassa.

testing.png

Asiakaspolun kehittäminen

Muutoksia ei kuulu tehdä olettamusten varassa, vaan pohjautuen relevanttiin ja aidon käyttäytymisen synnyttämään dataan.

competition.png

Enemmän myyntiä

Ymmärtämällä asiakaskäyttäytymistä datan avulla, sinulla on edellytykset kasvattaa kauppasi liikevaihtoa.

Verkkokaupan ostopolun tutkimus -työpajat

Palvelu koostuu kahdesta työpajasta, joissa käydään läpi muun muassa seuraavia teemoja:
  • Asiakaspolun syvällinen ymmärtäminen
  • Suositukset etusivun, tuoteryhmäsivun ja tuotekortin kehittämiseksi nauhoitusten perusteella
  • Ehdotukset havaittujen pullonkaulojen ja ostamisen esteiden korjaamiseksi

Woolmanin kokeneilla asiantuntijoilla on vankka kokemus verkkokauppiaana toimimisesta ja verkkokaupan kehittämisestä useilla toimialoilla.

Verkkokaupan ostopolun tutkimus jatkuvana palveluna

Saatavilla myös jatkuvana palveluna, jolloin Woolmanin asiantuntija seuraa asiakaskäyttäytymistä säännöllisesti ja raportoi tehdyt havainnot ja toimenpide-ehdotukset kuukausittain saadun datan perusteella.

Tämä auttoi meitä ymmärtämään kaupan toimintaa. Helpotti nähdä asiakkaiden oikeaa toimintaa kaupassa pelkkien lukujen sijaan!

Erkki Juhonen

Joutsen

Ostopolun tutkimus helpotti raportointia esimiehelle ja nauhoitusten seuraamisesta tuli meille viikoittainen rutiini. Suosittelen!

Verkkokauppias

Keskisuuri vaatefirma

Kiinnostuitko?

Ota yhteyttä niin kerromme lisää ja kartoitamme yhdessä sinun verkkokauppasi ostopolun kehittämistä parhaiten tukevat palvelut.

 

___________

Heli Torniainen

eCommerce Growth Strategist

heli.torniainen@woolman.io
+358 50 586 9611

Ota yhteyttä